Foire Aux Questions
Paiement, Livraison et Retour
Mon paiement est-il sécurisé ?
Absolument. Le paiement est 100 % sécurisé et toutes vos données sont cryptées.
Puis-je payer ma commande en plusieurs fois ?
Oui ! Vous pouvez payer en plusieurs fois grâce à Klarna.Au moment du paiement, sélectionnez l’option"Payer avec Klarna". Vous pourrez alors choisir le paiement en 3 ou 4 fois selon les options proposées par Klarna. La validation est rapide et le paiement est entièrement sécurisé.
Comment fonctionne le paiement avec Klarna ?
C’est très simple :
- Ajoutez vos articles au panier.
- Au moment du paiement, choisissez Klarna comme méthode de règlement.
- Klarna vous propose le paiement en plusieurs fois — vous visualisez immédiatement les montants et les échéances.
- Vous validez, et votre commande est confirmée instantanément
Aucun frais caché, et vous gérez vos paiements directement depuis l’application ou l’espace client Klarna.
Que contient le colis ?
- un Masque LED IVA PARIS
- une télécommande rechargeable (type C)
- une sangle ajustable
- des protections oculaires
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte à domicile en France métropolitaine.
Quels sont les délais de livraison ?
Zones de livraison
Nous proposons la livraison uniquement en France métropolitaine.
Frais de livraison
La livraison est entièrement gratuite, quel que soit le montant de votre commande.
Délais de livraison
Les commandes sont livrées sous un délai de 6 à 10 jours ouvrés après leur expédition.
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès que votre commande sera expédiée.
Quelle est notre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner le produit si vous n’êtes pas pleinement satisfait.
Comment contacter votre service client ?
Notre équipe française vous répond sous 48h. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail.
Le Masque LED IVA Paris
Faut-il charger le masque LED ?
Le masque ne nécessite pas de recharge, mais la télécommande qui le contrôle, oui.Elle est normalement livrée déjà chargée. Après plusieurs utilisations, il est important de penser à la recharger. La télécommande se recharge sur secteur à l’aide d’un câble avec embout type C, fourni avec le produit. Nous vous recommandons de la recharger après chaque utilisation pour vous assurer qu’elle soit prête pour la prochaine séance.
Comment utiliser le masque LED ?
Étape 1 : Effectuez un test de sensibilité (voir informations complémentaires).
Étape 2 : Lavez et séchez complètement votre peau.
Étape 3 : Attachez et ajustez la sangle autour de votre tête.
Étape 4 : Allumez votre appareil. Asseyez-vous et détendez-vous pour votre traitement de 10 minutes.
Étape 5 : Retirez l'appareil et essuyez-le.
Étape 6 : À utiliser 3 à 5 fois par semaine dans votre routine skincare du matin ou du soir.
Étape 7 : Recharger la télécommande du masque pour la prochaine utilisation.
Est-ce douloureux ?
L'appareil est 100 % indolore. Il ne génère pas de chaleur et ne devrait pas être inconfortable.
Quand puis-je espérer voir les premiers résultats ?
Il est possible de constater des résultats après 4 à 6 semaines d'utilisation régulière à raison de 10 minutes par jour, 3 à 5 fois par semaine.
Pourquoi le masque Iva Paris est-il aussi efficace ?
L'efficacité du masque Iva est attribuée à plusieurs caractéristiques clés spécialement conçues pour optimiser les soins de la peau :
Longueurs d'Onde Éprouvées : Nos longueurs d'onde à 455 nm (bleu), 595 nm (jaune) et 635nm (rouge) sont parmi les plus étudiées et prouvées dans la littérature scientifique pour leur efficacité sur la santé de la peau, stimulant la production de collagène et aidant à réduire les signes de vieillissement.
Précision des LEDs : La précision à +/-2 nm de nos LEDs assure que chaque traitement délivre l'énergie lumineuse exactement où elle est nécessaire, maximisant les bienfaits thérapeutiques.
Nombre de LEDs : Avec 198 LEDs, notre masque offre une couverture complète et uniforme, garantissant que chaque partie du visage reçoit une dose optimale de lumière.
Irradiance Optimale : L'irradiance de 30mw/cm² assure un équilibre parfait entre efficacité et sécurité, fournissant l'intensité lumineuse nécessaire pour des résultats visibles.
Conception Ergonomique Unique : Notre design ergonomique cible parfaitement les zones autour des yeux et de la bouche, souvent négligées par d'autres appareils, pour un traitement anti-âge global et efficace.